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许可和订阅常见问题解答

在本页

我如何联系我的客户经理或销售团队?

请完成我们的销售形式与您的客户经理或我们的销售团队的成员将会与您联系。


如何购买订阅?

你可以购买一个订阅GitLab企业版(自我管理)或GitLab.com上(由GitLab主办)我们客户门户用信用卡。


多少GitLab成本?

你可以找到定价GitLab.com订阅我们的定价页面在这里和GitLab企业版(自我管理)这里


我可以按月付费吗?

所有预订支付年费,每月付款不付款选项。


接受哪些付款方式?

通过我们的客户门户您可以通过信用卡支付。我们能够接受通过支票和电汇在特定环境下的支付,以获得帮助与其他类型的支付方式,请联系我们的销售团队通过我们的销售形式


我需要做什么才能使用我的订阅或许可证?

GitLab.com认购

要应用GitLab.com订阅,您需要拥有:

如果您已经满足了所有这些条件,请继续我如何使用我的订阅?

自我管理许可证

要应用GitLab自我管理许可,您必须具备:


我如何使用我的订阅?

请看看我们的订阅文档有关如何设置、应用和管理订阅的信息。


如何续费?

GitLab.com

  1. 登录到在您的帐户客户门户
  2. 选择采购管理从菜单中。
  3. 请检查您的订购先前已取消。如果有,你会看到一个恢复申购按钮。选择恢复申购设置您的订阅回自动更新。如果你看到取消订阅那么你不需要做任何事情。
  4. 注意,更新会自动出现在列出的到期日上午12:00 UTC和准确的订阅信息(层和用户数)为以前的订阅将被处理。如果您需要更改用户或层的数量,请通过联系支持我们的支持形式并选择许可和更新问题从表单菜单中。

自我管理GitLab

  1. 登录到在您的帐户客户门户
  2. 选择采购管理从菜单中。
  3. 选择更新按钮。
  4. 确定用户数续期的目的:
    1. 用户只有在更新的时间活跃用户向为即将到来的订阅用户总数计数。
    2. 用户许可协议(又称真实用户)如果在之前的订阅期间,该帐户的可计费用户多于订阅用户,这些超出许可的用户将在续订时到期。
  5. 选择结帐
  6. 评论订阅续约的细节。
  7. 选择上确认续订

以下资料将以电邮方式发给你:

自我管理的情况下,管理员可以找到通过下列选项用户使用:
  1. 在GitLab UI,选择管理区域->用户查看活动用户标签,其指示当前计数的用户。
  2. 查看用户统计面板管理区域->概述->仪表板查看许可证可用的用户和用户对许可证。
  3. 运行命令须藤gitlab护栏亚军“P User.active.count”获得活动用户数。
  4. 运行命令须藤gitlab护栏亚军“P :: HistoricalData.max_historical_user_count”以获得最大可结算用户计数。
  5. 运行命令GET /用户获取所有可计费用户的列表。

GitLab教育计划

为了更新,发送电子邮件至education@gitlab.com以下信息:

  1. 指示席位更新的数量。座椅可在这个时候,如果需要添加。
  2. 描述许可证的使用情况。具体而言,我们需要进一步核实的,使用符合终止用户许可协议。需要注意的是大学的基础设施运营和信息技术业务不属于教育计划的规定条款内。查看常见问题在这里
  3. 包括全名,电子邮件地址和主要联络谁将会签署续约报价的电话号码。通过教职员工对大学的代表签署适当权威只有签名将被接受。

一旦我们收到上述信息后,我们将处理该请求,并返回一个更新报价签名。请允许回报最少2个工作日。请发送电子邮件至education@gitlab.com与任何问题。

GitLab开源程序

我们GitLab开放源代码程序的所有请求(甚至续费)必须通过申请过程中发现进行这里。如果您有任何疑问,请通过电子邮件的团队opensource@gitlab.com寻求帮助。


什么是“用户对许可证”是什么意思?

如果您在过去期间向GitLab EE实例添加的用户数量超过了您的许可数量,那么在续约时将支付额外用户的费用。

如果没有在更新过程中加入这些用户,您的许可证密钥将无法正常工作。

你可以找到用户对许可证通过去/管理员您GitLab实例的部分(例如,https://example.gitlab.com/admin)。这也可以通过点击发现管理员扳手作为管理员登录时,在实例的导航栏中。

在管理面板的右上部分,你应该看到,进入时在重建过程中问这个数。


谁得到了认购算的?

GitLab.com

命名空间中的每一个独特的用户在订阅计数。这包括在集团层面,子集团层面和项目层面添加的用户。每座占据,无论是个人,作业或机器人在订阅计数。唯一的例外是成员来宾与黄金会员权限

由于GitLab.com计数并发席位,而不是指定用户,您可以删除成员和添加新成员,只要你愿意,只要总的用户在任何给定的时间是你的许可证数量之内。

自我管理GitLab

每座占据,无论是人,管理员,作业或机器人在订阅计数。

以下是未向订阅数仅有的例外:

  1. 谁是之前的认购意愿的续约受阻阻止用户在续订订阅时被视为活动用户,但是可能当他们最初加入的时候,就可以算作是真正的用户。
  2. 成员来宾在终极订阅权限不计入订阅。
  3. 鬼的用户支持博特迁移博特警报机器人不计入订阅。

最大用户是如何计算的?

最大用户GitLab自管理实例中发现的价值审查许可到期日前1年期间在该实例中记录的每日活跃用户数量。由于大多数GitLab订阅是年度的,这意味着在这些情况下的最大用户数就是订阅期间的最高活跃用户数。然而,对于非标准合同期限(8个月、14个月、24个月),最大用户数量不是整个订阅期的拒绝,而是截止日期前的12个月。


我是否需要管理员帐户(又名),其预装了,如果我也是个管理员?

不!该user只是第一个管理帐户,在GitLab的自管理版本中默认创建。就像其他用户一样,这个帐户占用许可证席位。所以,请考虑以下良好的安全习惯,并有一个或多个“真正的”人玩管理员的角色。你被允许(鼓励),只要你晋升其他用户管理员重命名的用户,甚至删除或禁用它。


我该如何开始试用?

它有可能获得我们的GitLab.com或自我管理订阅免费试用30天的期限最多100个用户。请访问我们的1Manbetx 注册。

对于自我管理的用户,当您决定购买订阅,你会发出新的许可证密钥。如果你不拿出一个订阅,您的钥匙将在评估期限结束时到期。在这一点上,你应该删除试用键,系统将恢复我们的自由Core版本。


我可以为不同的用户使用我的付费座位吗?

为许可证的座椅是通用的,不特定于用户。GitLab不使用命名的许可证模型。

你买的座椅可以分发无论您选择。如果用户离开您的组织,你可以删除或阻止用户自由座位。这种座椅可然后被另一个用户使用。

请注意,这可能会导致过度许可用户,如果你的最大的用户已经达到了。


我可以更多的用户添加到我的订阅?

您可以在订阅期间的任何时间向订阅添加用户。在订阅期间增加的用户的费用将按比例从购买之日起至订阅期间结束时计算。

去做这个:

  1. 登录到通过您的账户客户门户
  2. 选择采购管理从菜单中。
  3. 选择添加更多的席位按钮。
  4. 输入其他用户的金额(例如,您目前有10个用户,并希望增加5个用户,进入5)。
  5. 选择结帐
  6. 查看订阅摘要。注意:您只会收取额外用户的净费用。
  7. 更新或添加所需的付款信息。
  8. 选择购买座位

以下资料将以电邮方式发给你:

我可以买更多的存储空间吗?

在GitLab.com上,有10 GB储存库的大小限制每个项目。2020年11月起月1日,您现在可以额外购买存储我们客户门户

去做这个:

  1. 登录到通过您的账户客户门户
  2. 选择采购管理从菜单中。
    1. 如果你有一个GitLab.com付费订阅,选择购买更多存储空间按钮与您的订阅相关联。
    2. 如果您正在使用GitLab.com免费计划,选择购买新的订阅按钮,然后选择购买帐户
  3. 输入您想购买的存储量
  4. 更新或添加所需的付款信息。
  5. 选择购买订阅

关于辅助存储

  1. 附加存储在$ USD 60 /年的年度订阅销售。
  2. 当添加存储到一个现有的订阅,您将收取按比例分配的金额,让您订阅的剩余期限。(例如,如果6个月内您的订阅结束,你买的存储,你将是6个月的帐户的费用,即$ 30美元)
  3. 当购买额外的存储空间,在GitLab.com系统会自动将购买的存储空间适用于已锁定,因为它击中项目10 GB储存库的大小限制。根据需要,以防止锁定的其他未使用购买的存储空间将是可利用的项目。
  4. 您可以多次购买额外的存储空间。
  5. 您可以通过导航到顶层查看GitLab.com存储使用和购买存储分配命名空间>设置>用量配额>存储

我可以申请一个许可证多个实例?

如果您GitLab实例覆盖完全相同的一组用户(例如,备份,高可用性,故障转移,测试和分期),你可以使用所有这些相同的许可证文件。

但是,如果你正在运行与用户的不同组合多个生产情况下,你需要为每个实例的单manbetx体育客户端3.0独许可。


当我的订阅即将到期或已过期,会发生什么?

GitLab.com

一旦订阅已过期,系统将恢复到自由层和用户将再也看不到付费的功能,但是没有数据都将丢失。

自我管理GitLab


什么是组计划和GitLab.com个人计划之间的区别?

一种GitLab.com订阅可以适用于两种类型的命名空间中的一种。当你分配你的订阅决定这些功能都可以访问这里。

对个人命名空间GitLab.com计划

如果订阅应用到个人帐户,那么该帐户将有权访问他们在其个人帐户下创建的所有项目的订阅功能。如果他们愿意,其他用户可以被邀请到这些项目,他们将能够享受订阅的功能只有当这些项目工作。如果该用户然后创建一个组,默认情况下将是对免费计划

在GitLab上从未与他人合作的用户可以选择为他们的个人用户帐户购买订阅,因为他们不需要一个组,并且总是只在他们的个人帐户下工作。

通过导航,可以找到个人名称空间的计划详细信息用户设置> >计费

计划一个团队

用户可以选择购买订阅,并将其应用于他们已经创建了一个组。这样,任何项目中,他们在该组或该组的子组创建获得访问他们购买其订阅的功能。这延伸到被邀请作为该组成员的任何用户。

这是与多个GitLab合作者的组织的一部分的用户将理想选择创建一个组对该组织,采购和应用的订阅到该组,然后邀请他们的同事到该组,以便所有人都能够享受,而在工作的支付功能该组。

需要注意的是一组订阅中的所有成员都算作同一订阅计划计费席位(青铜,白银,黄金)率。

属性,可以找到组名称空间的计划详细信息组>设置>账户账单


我如何管理一个GitLab.com组/计划多支球队,但阻止球队访问对方的项目?

您可以创建一个父组,只允许访问这个组的人谁应该有无限的子群/项目准入。然后,为每个团队嵌套项目分组,并在子组级别加人。这将基本上锁定他们出去,他们没有获得任何其他球队的子组。

在这种情况下,对于可计费用户——您将只对父组层次结构中的惟一用户负责。如果一个用户被添加到多个子组或项目中,那么他们将只被计算为一个可计费用户。

如何在GitLab.com购买团体计划?

您首先需要在GitLab.com中创建您的组并添加用户。请遵循以下步骤:

  1. 创建组在GitLab.com
  2. 将用户添加到组
  3. 登录到客户门户购买你的组所需的计划。
  4. 使用。选择GitLab.com订阅计划令(铜,银,金)计划按钮
  5. 此订阅是下拉菜单,选择您创建的组名
  6. 选择结帐按钮

如何降级订阅?

请提交您的请求通过我们的支持形式并选择许可和更新问题从表单菜单中。注意,只有购买在过去45天内有资格退款。


我怎样才能得到发票的复印件?

您的发票应该是供内部观看和下载我们的客户门户通过导航到查看发票页。如果您的发票无法使用,请通过提交申请我们的支持形式并选择付款失败和退款从菜单中。


我购买了多一年的订阅,为什么我只授权1年?

我们12个月增量发行自我管理GitLab执照和手续,然后在认购期内的每个后续学期开始,看是否有对用户进行任何更改之前生成的许可证需要。

你总是可以通过以下方式联系我们我们的支持形式作为下学期接近,否则有人会联系为好。


你支持经销商吗?

目前,我们没有通过门户网站支持的经销商购买。如果你正在寻找购买GitLab代表客户的经销商,请与我们取得联系使用联系销售形式

如果您包括您的帐单联系人的姓名和电子邮件,你的身体帐单地址,以及最终客户的姓名,电子邮件地址和送货地址,我们会送你(不是你的客户)的一个经销商的报价,你可以用信用卡或任一执行EFT。

你可以找到我们的//www.adtianm.com/resellers/program经销商计划的细节。


我如何从一个自我管理的订阅转让给GitLab.com订阅或反之亦然?

目前,我们无法在签约转移计划。为了让使用gitlab.com订阅或自我管理的订阅,您需要购买新的订阅。您可以通过登录这么做进入客户门户并选择购买新的订阅按钮。注意,只有购买在过去45天内有资格退款。

如果你需要从你的自我管理的实例迁移数据到您的帐户gitlab.com,请参阅我们的迁移文档。从迁移数据gitlab.com到自我管理的实例是一个类似的过程;主要的区别是,用户可以在自我管理GitLab例如由管理员通过UI或创建的用户API


我怎样才能获得计费用户对于我的计划清单?

通过转到组名称空间,单击,可以获得可计费用户的列表设置然后计费;在页面上向下滚动,你会看到用户占用座位的组中的用户总数一起。

我们还发布了组和成员API端点这可以用来获得用户计费的名单为你的计划。

获得的名单将提供现有成员在您的帐户时,要求。如果您正在查找将用户添加到组的特定日期和时间,请使用审计事件特征要么审计事件API

manbetx客户端打不开